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Voici une liste des questions que nous recevons fréquemment. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous écrire via l'email en bas de page.

  • Comment puis-je tester avant d'acheter ?

    Pour tester l’application avant d’acheter le poster, vous pouvez télécharger ici un extrait du poster à imprimer, et écouter ainsi notre si mignon rouge-gorge !

  • Puis-je utiliser l'application Birdie Memory sans le poster ou les carte postale Birdie Memory ?

    Non, c'est impossible. L'application fonctionne via la reconnaissance d'image, il faut donc scanner les oiseaux du poster ou des cartes postales pour les entendre chanter et pour jouer. Nous pensons sincèrement que l'apprentissage et la curiosité sont stimulés par la vision d'une image imprimée que l’on peut continuer à regarder une fois tous les écrans éteints.

  • Sur quels modèles de téléphones et de tablettes fonctionne l’application Birdie Memory ?

    L’application fonctionne sur tous les appareils Android et Apple, sous réserve de posséder une caméra et d'être équipés d'un système d'exploitation Android 7+ ou iOS 10+ minimum.

  • La détection ne fonctionne pas, que se passe-t-il ?

    Pour que la détection fonctionne bien, la caméra de votre appareil doit pouvoir « voir » correctement les oiseaux. Ainsi, une certaine luminosité est nécessaire et l’application ne fonctionne pas dans la pénombre.

    Par ailleurs, au premier lancement de l’application, vous avez vu une fenêtre de demande d’accès à la caméra. Si vous avez refusé l’accès, il faut aller dans les paramètres de votre téléphone et autoriser l’accès de Birdie Memory à la caméra.

    Si le problème persiste, contactez nous via l'email ci dessous. Merci de nous préciser le modèle de votre téléphone.

  • Les oiseaux s'animent mais je n'ai pas de son, que faire ?

    Ca peut paraître bête, mais on oublie souvent d'activer le son ! Assurez-vous donc que le son est bien activé. Sur Iphone, le bouton latéral bloque le son de certaines applis s'il est en orange, poussez-le dans l'autre position et réessayez.

  • Je ne peux accéder qu'au tutoriel, les parties Observation et Mémory sont bloquées

    En effet, vous devez obligatoirement passer par le tutoriel, mais cela ne prend que quelques secondes ! Il vous sera demandé de scanner le Rouge-gorge, visible en bas à droite du poster ou bien sur le site en suivant ce lien.

  • Je veux commander un poster mais j'habite en dehors de l'Union Européenne

    Pour l'instant nous ne proposons pas la livraison en dehors de l'UE, mais nous y travaillons et espérons pouvoir vous la proposer rapidement. Pensez à vous abonner à notre newsletter ou à suivre notre page Facebook pour rester informé.

  • Je suis un grand fan, je veux commander plusieurs posters d'un coup !

    Nous sommes ravis de l'apprendre ! Pour l'instant notre boutique ne le permet pas, mais si c'est votre cas, contactez-nous par mail et nous prendrons votre commande manuellement.

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Racontez-nous tout, nous vous répondrons rapidemment.

À propos

Birdie Memory est un produit proposé par la SAS Merle Blanc.
Idée originale, conception, illustration : Léna Mazilu
Conception, développement : Yoann Gueny
Contenus scientifique : Maxime Zucca

Le développement initial du projet a été rendu possible grâce à une bourse de recherche attribuée par la Fondation Europeana en Février 2018 et grâce à la générosité de 200 contributeurs sur Ulule fin 2018.

Birdie Memory est diffusé en France par la Ligue pour la Protection des Oiseaux (LPO) depuis avril 2019.

Birdie Memory est diffusé en France par la Ligue pour la Protection des Oiseaux (LPO)

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