Contacto

Aquí hay una lista de preguntas que recibimos con frecuencia. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, no dudes en escribirnos por correo electronico en la parte inferior de la página.

  • ¿Puedo usar la aplicación Birdie Memory sin el póster Birdie Memory ?

    No, no es posible. La aplicación funciona a través del reconocimiento de imágenes, por lo que debes escanear las aves del póster para escucharlas cantar. Creemos sinceramente que el aprendizaje y la curiosidad se ven estimulados por la visión de una imagen impresa que podemos seguir mirando una vez que todas las pantallas están apagadas.

  • ¿En qué modelos de móviles y tabletas funciona la aplicación Birdie Memory?

    La aplicación funciona en todos los dispositivos Android y Apple, siempre que posean una cámara y estén equipados con un sistema operativo Android 7+ o iOS 10+ como mínimo.

  • La detección no funciona, ¿qué ocurre?

    Para que la detección funcione bien, la cámara de tu dispositivo debe ser capaz de "ver" las aves correctamente. Por lo tanto, es necesario un cierto brillo ya que la aplicación no funciona con luz tenue.

    Además, en el primer lanzamiento de la aplicación, comprobarás que se abre una ventana para solicitar acceso a la cámara. Si has rechazado el acceso, debes ir a la configuración de tu teléfono y permitir el acceso a Birdie Memory a la cámara.

    Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros por correo electronico. Cuéntanos el modelo de tu teléfono.

  • Los pájaros se mueven, pero no oigo ningún sonido, ¿qué debo hacer?

    Puede sonar tonto, pero a menudo nos olvidamos de activar el sonido. Asegúrate de que el sonido esté activado. En el iPhone, el botón lateral bloquea el sonido de algunas aplicaciones si está en naranja, empújalo a la otra posición e inténtalo de nuevo.

  • Solo puedo acceder al tutorial, Observación y Memoria están bloqueados

    De hecho, debes seguir el tutorial, ¡pero solo toma unos segundos! Se te pedirá que escanees el Robin, visible en la parte inferior derecha del póster o en la web siguiendo este enlace.

  • Quiero pedir un póster pero vivo fuera de la Unión Europea

    Por ahora no ofrecemos envíos fuera de la UE, pero estamos trabajando en ello y esperamos poder ofrecerlo rápidamente. Recuerda suscribirte a nuestro boletín o siga nuestra página Facebook para mantenerte informado.

  • Soy un gran fan, quiero pedir varios posters a la vez!

    ¡Estamos felices de leer esto! Por ahora no es posible, pero puedes contactarnos por correo electrónico y tomaremos tu pedido manualmente.

  • ¿Cómo puedo probar antes de comprar?

    Para probar la aplicación antes de comprar el póster, puede descargar un extracto del póster para imprimir aquí, ¡y escuchar nuestro pequeño Petirrojo!

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Cuéntanos todo, te responderemos rápidamente.

Sobre nosotros

Birdie Memory es un producto ofrecido por SAS Merle Blanc.
Idea original, diseño, ilustración : Léna Mazilu
Diseño, desarrollo : Yoann Gueny
Contenido cientifico : Maxime Zucca

El desarrollo inicial del proyecto fue posible gracias a una beca de investigación otorgada por la Fondation Europeana en febrero de 2018 y gracias a la generosidad de 200 contribuyentes en Ulule finales de 2018.

Birdie Memory se emite en Francia por Ligue pour la Protection des Oiseaux (LPO) desde abril de 2019.

Birdie Memory

Descarga gratis la app Birdie Memory y ¡escanea el Petirrojo para escucharlo!

Disponible en francés, inglés y español

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